Documentation

Modalités
pédagogiques

Publics

Jeunes, entre 18 et 29 ans révolus pour un contrat d'apprentissage. Contrats de professionalisation ouverts sans limite d'âge ainsi que pour les RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)

Pré-requis

Le BTS Banque est accessible après un bac général ou professionnel. De préférence, il vaut mieux avoir un Bac STMG, un Bac ES ou un Bac S.

Aptitudes & Compétences

  • Intérêt pour le management des entreprises, leur environnement juridique et économique
  • Intérêt pour les secteurs financier et bancaire
  • Capacité à travailler en équipe et d'autonomie
  • Savoir argumenter, négocier et valoriser les produits
  • Dynamisme et capacité à se fixer des objectifs
  • Aisance relationnelle

Objectifs de la formation

Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier

Suite de parcours

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine de la banque-finance, en licence du domaine économie-gestion, en DU assistant commercial banque assurance, ou encore en école supérieure de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles, la plupart d'entre elles proposant une spécialisation en banque-finance.
Exemples de formations poursuivies :
• DU Diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance
• Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
• Licence pro assurance, banque, finance : supports opérationnels
• Diplôme de l'École supérieure de commerce de Brest
• Diplôme de l'École supérieure des sciences commerciales d'Angers

Débouchés

Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son portefeuille clients. Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d'accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers d'autres types de clientèles notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.
Débouchés :
• agent/e général/e d'assurances
• chargé/e de clientèle banque
• courtier/ère
• guichetier/ère

Méthodes & Outils

Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d'une expérience professionnelle en entreprise. Face-à-face pédagogique avec alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de mises en situation.

Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d'application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

Modalités d'évaluation

Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle. En fin de parcours, délivrance de l'attestation de formation. Validation du diplôme : totale et/ou partielle

Programme

Programme officiel

Français

Langue vivante étrangère

Économie générale

Économie d'entreprise

Économie monétaire, droit général et bancaire

Gestion de la clientèle et communication professionnelle

Technique bancaires

Actions bancaires appliquées

Aide à la vie professionnelle

Accès au laboratoire informatique et de communication

Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

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