INSTITUTIONS ET RESEAUX :

Connaissance des structures sanitaires, sociales, médico-sociales et de la protection sociale. Thèmes abordés :

1. Cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et des réseaux
2. Politiques sanitaires et sociales
3. Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement

PUBLICS

1. Contexte sociodémographique
2. Éléments de psychologie sociale
3. Liens dynamiques entre publics et institutions

Les relations de travail et la gestion des ressources humaines

1. Les organisations : Il s'agira d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à la compréhension du fonctionnement d'une organisation et de sa spécificité dans les structures sanitaires et sociales.
2. Relations collectives de travail : Il s'agira d'apporter les connaissances de base et les applications du droit du travail dans le cadre des relations collectives. On reliera les bases juridiques aux éléments de sociologie utiles à la compréhension des dynamiques individuelles et collectives du travail.
3. Relations individuelles de travail
4. Gestion des ressources humaines : On veillera à faire acquérir les bases de la gestion des ressources humaines et de ses enjeux pour l'organisation. À travers la définition du management, on montrera comment celui-ci permet à l'organisation d'optimiser ses ressources humaines pour réaliser la mission assignée.

PRESTATIONS ET SERVICES

1. Notions de prestations et de services
2. Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux
3. Droit aux prestations
4. Offre de services

TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

1. Théories et modèles de la communication
2. Ethique et déontologie
3. Techniques de communication
4. Systèmes d'information et de communication du secteur sanitaire et social

TECHNIQUES DE GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE

1. Gestion documentaire
2. Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information
3. Comptabilité financière : Au sein d'une structure ou d'une institution on situera le rôle de la comptabilité dans le système d'information et de décision. En lien avec le module A, on abordera les modalités d'autorisation et de financement des activités.

METHODOLOGIES APPLIQUEES AU SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL

On s'appuiera pour l'étude de ces démarches sur des expériences locales favorisant l'implication des étudiants.

1. Introduction au recueil de données
2. Méthodes d'investigation
3. Démarche de projet
4. Démarche qualité

LV1 Anglais

Saisir globalement et directement le contenu d'un texte rédigé en langue étrangère. Compte rendu en français du contenu d'un document. Transposer et éventuellement traduire un document par écrit.