Modalités
pédagogiques

Publics

Jeunes, entre 18 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage. Contrats de professionalisation ouverts sans limite d'âge ainsi que pour les RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)

Pré-requis

Être titulaire du Bac ou le DAEU. Ce BTS s’adresse plus spécifiquement aux étudiants issus d’un Bac pro Commerce, d’un Bac pro Vente, d’un Bac technologique STMG (ex BAC STG), d’un Bac général ES.

Aptitudes & Compétences

  • Intérêt pour le management, les stratégies marketing et commerciales d’une entreprise
  • Capacités de travail en équipe
  • Sens du relationnel et de l’écoute
  • Avoir un fort esprit persuasif et savoir motiver
  • Dynamisme et capacité à se fixer des objectifs

Objectifs de la formation

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.

Suite de parcours

Formations de courte durée type licence professionnelle ou générale (éco-gestion, marketing, grande distribution, tourisme…), en école de commerce, en IAE…
Exemples de formations :
Bachelor
• Marketing, communication (IESCA) Commerce
• Manager technico-commercial en esthétique cosmétique
• Licence pro commerce spécialité vente et commercialisation nationale et internationale des produits de la cosmétique parfumerie Marketing
• Master « Marketing et management des industries du luxe »
• Master « Marketing et management des industries créatives »

Débouchés

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Débouchés :
• Conseiller de vente et de services
• Vendeur/conseil
• Vendeur/conseiller e-commerce
• Chargé de clientèle
• Chargé du service client
• Marchandiseur
• Manageur adjoint
• Second de rayon
• Manageur d'une unité commerciale de proximité

Méthodes & Outils

Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise. Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation.

Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

Modalités d'évaluation

Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle. En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation. Validation du diplôme : totale et/ou partielle

Programme

Programme officiel

Culture générale et expression ; Langue vivante étrangère

Culture économique, juridique et managériale

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l'équipe commerciale

Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Entrepreneuriat (facultatif)

Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif)

Se préinscrire, en alternance

Pour bénéficier du support dans la recherche d'un employeur et des Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)

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Nos équipes pédagogiques vous répondent !

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ALTERNACTIV' est le reseau des CFA du Groupe ADONIS ÉDUCATION spécialisé dans l'enseignement supérieur, la formation professionnelle et l'édition de contenus.

À chaque profil d'apprenant correspond une formules d'alternance spécifique qui prend en compte les connaissances et les pratiques, tout comme à chaque entreprise, correspond une organisation de travail :

  • Fini les contraintes ! Vous choisissez votre emploi du temps, le CFA propose ses cours en fonction de l'organisation de l'entreprise
  • Vous pouvez entrer en formation à tout moment de l'année (sous réserve de la date d'examen final)
  • Nos enseignements en présentiel comme à distance font l'objet d'un encadrement rigoureux